Integritetspolicy

Datum för ikraftträdande: 12 februari 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Synelixis AB (“vi”, “oss”) samlar in och använder personuppgifter när du besöker eller handlar på www.plomariplatinum.com och shop.plomariplatinum.com, eller när du kontaktar oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Företag: Synelixis AB
MOMS: SE559120271701
Adress: Östervägen 25B, 16955 Solna, Sverige
E-post: info@plomariplatinum.com
Telefon: +46722080998

2. Personuppgifter som vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in:

Identitet och kontaktuppgifter: namn, e-post, telefon, fakturerings-/leveransadress.
Beställningsuppgifter: köpta produkter, orderhistorik, leveransinformation.
Betalningsuppgifter: betalningsstatus och transaktionsidentifierare. (Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.)
Kontouppgifter: om du skapar ett konto (inloggning + sparade adresser).
Kommunikation med kundtjänst: meddelanden som du skickar och våra svar.
Marknadsföringspreferenser: prenumerationsstatus, samtyckesloggar, opt-outs.
Användning/tekniska data: enhets-/webbläsardata, IP-adress, visade sidor (vanligtvis via cookies/identifierare, beroende på samtycke).
Val av samtycke till cookies: för att komma ihåg dina inställningar.

3. Syften och rättsliga grunder (GDPR)

För att behandla och leverera din beställning (kontrakt).
För att hantera betalningar och förhindra bedrägerier (avtal, rättsliga förpliktelser, berättigade intressen).
För att tillhandahålla kundsupport (avtal och/eller berättigade intressen).
För att skicka servicemeddelanden (avtal; t.ex. kvitton och leveransuppdateringar).
Marknadskommunikation (samtycke; du kan dra dig ur när som helst).
Analys och förbättring av webbplatsen (GA4) (samtycke till analytiska cookies där så krävs).
Bokföring/skattereglering (rättslig förpliktelse).

4. Delning av dina uppgifter

Vi delar personuppgifter endast när det är nödvändigt, inklusive med:

Mollie Betalningar (betalningshantering och relaterad efterlevnad).
Klaviyo (e-postmarknadsföring/kommunikation om du prenumererar eller enligt konfiguration).
Google Analytics 4 (GA4) (analys, med förbehåll för dina val av samtycke).
Rederier/logistikleverantörer (leverans och spårning).
Hosting/IT/säkerhetsleverantörer (för att driva och säkra anläggningen).
Rådgivare och myndigheter (redovisningskonsulter/revisorer eller om så krävs enligt lag).

5. Internationella överföringar

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES (inklusive USA). Där så krävs använder vi lämpliga skyddsåtgärder (till exempel EU:s och USA:s ramverk för datasekretess där så är tillämpligt och/eller standardavtalsklausuler plus kompletterande åtgärder). Du kan begära mer information genom att kontakta oss.

6. Kvarhållande

Order-/faktura-/räkenskapsmaterial: vanligtvis upp till 7 år (krav på bokföring).
Kundservice: vanligtvis upp till 3 år efter senaste kontakt (längre om det uppstår en tvist).
Marknadsföring: tills du avregistrerar dig/återkallar ditt samtycke.
Analysverktyg/cookies: i enlighet med dina samtyckesval och cookie-inställningar.

7. Dina rättigheter

Du kan ha rätt att få tillgång till, korrigera, radera, begränsa, invända mot och begära portabilitet av dina personuppgifter samt att när som helst återkalla ditt samtycke. För att utöva dina rättigheter, kontakta info@plomariplatinum.com.

8. Klagomål (IMY)

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du kontakta oss. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se/en/complaint

9. Förändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan. Ikraftträdandedatumet ovan visar när den senast uppdaterades.